TCOMAS 保固政策

TCOMAS 致力於為全球使用者提供兼具效能、品質與安心體驗的電腦硬體產品。我們期望以更親近使用者、更貼近實際需求的服務理念，與每一位使用者建立長期信任關係。

TCOMAS 為您直接從 TCOMAS 或其授權經銷商及代理商處購買的所有原裝產品提供有限保固服務。該有限保固期自購買之日起開始，期限為特定時間段內針對產品材料缺陷或因製造工藝瑕疵導致的損壞提供保障。根據 TCOMAS 國家和地區保固政策的規定，不同產品類型及購買所在國家／地區的有限保固期可能有所不同。此外，您將在購買產品的國家／地區獲得此處所提供的相關保固服務。關於您所在國家或地區所購產品的具體保固期限，請在官網查閱，本有限保固賦予您享有以下所述保固服務之特定權利。

您的 TCOMAS 產品將在保固期內享受其有限保固服務，前提是您按照產品使用說明並在適宜的工作環境下操作或使用該產品。TCOMAS 概不對可移動儲存設備上的任何損壞或資料丟失負責，無論此類損壞或丟失的具體原因為何。您有責任自行備份任何必要的程式或資料至可移動儲存設備中。若產品因不當使用、非 TCOMAS 授權人員、工程師或技術人員進行的安裝／拆卸操作，或對產品進行的任何改動而受損或出現故障，TCOMAS 保留拒絕提供保固服務的權利。

本保固條款不適用於因下列原因所導致的問題、故障、失效或損壞：

當您提出保固服務申請時，需提供以下相關文件：

如需申請保固服務，請在產品仍在保固期內時，聯繫您購貨的商店、經銷商或代理商，以便對您的產品進行維修、修理或更換。

對於從授權零售店購買的產品，您的退貨或換貨請求將由原購買門店優先處理。需提供有效的購買憑證，且產品須符合無人為損壞或其他適用標準的要求。

產品保固服務將在原購買國家或地區範圍內提供。

如需進行跨國保固服務，請先與 TCOMAS 支援團隊聯繫確認當地是否有授權服務中心。

TCOMAS 海外保固服務採用 「代理商先行判定、直接換新」 機制。當您的產品在保固期內出現非人為因素導致的故障時，由您所在地區的 TCOMAS 授權代理商進行判定與處理，代理商確認後將直接為您更換產品。您無需將產品跨境寄送至原廠。

7.1 代理商判定與換新流程

當您的 TCOMAS 產品在保固期內出現故障時，保固服務按以下步驟進行：

7.2 費用承擔說明

7.3 漏液損壞賠付

7.4 特別說明

對於任何違反本協議中所載保證的行為，您可依賴的唯一且專屬的補救措施應為 TCOMAS 對故障或失效產品進行修復或更換的處理方式。在任何情況下，TCOMAS 及其分銷商、代理商或服務提供商均不對以下事項負責：

除本協議中明確載明的內容外，TCOMAS 並未就您所購產品做出任何其他保證。對於產品的商業適銷性或特定用途的適用性，以及是否存在侵權或任何其他明示或法定或隱含的表述或保證（包括但不限於行業慣例、交易過程或其他方面所隱含的保證），TCOMAS 均不承擔任何責任。您應承認，您獨自決定了所購產品的預期用途及其適用性，而 TCOMAS 所提供的任何技術或其他建議僅供您自行判斷風險使用。

若您在保固期內有任何疑問或遇到任何問題，請透過 TCOMAS 授權經銷商、代理商或我們的官方網站與我們聯繫。請詳細描述問題情況並提供附有實際日期的合法購貨憑證。感謝您選購 TCOMAS 產品。對於本產品保固服務政策所未涵蓋的其他事項或保固條款與條件的更新內容，敬請訪問 TCOMAS 官方網站以獲取更多資訊。